Política de privacidad

Responsable y ámbito de esta política

Este sitio web lo gestiona Casa Luz Austral, Calle Quillota 358, 5480000 Puerto Montt, Chile, que decide cómo se utilizan los datos descritos en esta página. Las preguntas sobre ello pueden enviarse a [email protected] o plantearse por teléfono en el +56 65 2 481 937; se refieren a todas las páginas de zylantro.org y a los mensajes que nos llegan a través de él.

Qué datos tratamos

Cada solicitud de página queda registrada en el servidor junto con la dirección del dispositivo solicitante, la hora, el archivo abierto y el navegador empleado. Esta información es necesaria para servir la página y para detectar fallos o usos indebidos.

Los mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico, junto con su nombre, la dirección a la que debemos responder y cualquier dato adicional que usted mismo añada, se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el asunto sobre el que escribió.

Finalidades y bases legales

Utilizamos los datos para mantener este sitio web en línea y protegido, contestar a los mensajes que recibimos, preparar y cumplir los acuerdos con nuestros clientes y llevar los registros que exige nuestra actividad.

Cuando la ley exige una base jurídica, nos apoyamos en su consentimiento, en un contrato o en las gestiones previas a él, en una obligación que nos venga impuesta, o en nuestro interés legítimo en operar este sitio con seguridad. Facilitar los datos es voluntario, pero una consulta sin datos de contacto no puede ser respondida.

Cookies

Solo se guarda lo que las páginas necesitan para funcionar. No intervienen redes publicitarias, ni seguimiento entre sitios web, ni perfiles de visitantes, y nada de su visita se transmite con fines de marketing.

Las entradas guardadas pueden revisarse y eliminarse en cualquier momento en la configuración de su navegador, donde también puede bloquearlas para el futuro. Bloquearlo todo puede afectar a las partes del sitio que dependen de esas entradas.

Proveedores de servicios y transferencias internacionales

Los datos personales nunca son objeto de comercio. El acceso se limita a los proveedores técnicos que gestionan nuestros sistemas de alojamiento y correo, que tratan los datos por cuenta nuestra en virtud de un contrato escrito, y a los organismos públicos cuando la comunicación es exigida.

Algunos de estos proveedores pueden tratar o almacenar datos fuera de nuestro propio país. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que la transferencia se apoye en las garantías que la normativa de protección de datos prevé para estos casos.

Plazos de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, o mientras lo exijan los plazos de conservación legales. Transcurrido ese plazo, se eliminan o se suprime la referencia a la persona.

Las entradas técnicas de registro se eliminan automáticamente tras un breve periodo. Las consultas y la correspondencia que de ellas se deriva se conservan mientras puedan seguir siendo necesarias, y los documentos sujetos a normativa fiscal o mercantil durante el plazo legal correspondiente.

Seguridad de los datos

Medidas técnicas y organizativas adecuadas protegen la información que conservamos frente al acceso no autorizado, la alteración y la pérdida accidental. Cuando el navegador lo permite, lo que usted envía a través del sitio viaja de forma cifrada.

Incluso con una protección esmerada, enviar datos por redes abiertas nunca está libre de riesgos, y no prometemos una seguridad completa. En nuestra empresa, solo las personas que atienden su solicitud pueden ver sus mensajes.

Derechos de los interesados

Tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, a solicitar su rectificación o supresión, a limitar su tratamiento, a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y a recibir sus datos en un formato portable. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta un mensaje a [email protected]. Para asegurarnos de que atendemos a la persona correcta, podemos pedirle que confirme su identidad; nuestra respuesta llega dentro del plazo legal y sin coste alguno.

Además de dirigirse a nosotros, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, como autoridad de control competente.

Modificaciones de este aviso

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio web, nuestros servicios o los requisitos legales. La versión publicada en esta página, con la fecha que figura más arriba, es la que se aplica a su visita.

Los cambios no se anuncian uno por uno, así que merece la pena echar un vistazo a esta página de vez en cuando. Si un cambio afecta a un tratamiento que se apoya en su consentimiento, antes le volvemos a pedir ese consentimiento.